بازاریابی سیاسی

آخرين مطالب

اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي بازاريابي سياسي

اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي

  بزرگنمايي:

بازاريابي سياسي - همه ما ممکن است مرتکب اشتباهات بزرگ کاري درحين انجام وظايف خود شويم. حتي اگر در کار خود تخصص بالايي داشته باشيم و براي شرکت‌‌هاي بزرگ و معروفي نظير اپل، PayPal يا برندهاي معروف ديگر کار کنيم. مسلما همه ما هنگامي که مرتکب اشتباهات کاري بزرگ مي‌شويم، حس بدي پيدا خواهيم کرد. اما نکته مهم اينست که بتوانيم از اين اشتباهات درس بگيريم و قدم‌هاي بعدي کاري خود را طوري برداريم که اين اشتباهات ديگر تکرار نشود.
امروز از تجربيات Cameron Craig استفاده کرده و برخي از اشتباهات بزرگ روابط عمومي وي را مرور مي‌کنيم:
مصاحبه در اوج خستگي
من کار خود را حدود 22 سال پيش و در سيدني استراليا آغاز کردم.
مديرعامل يکي از نمايندگي‌هاي بزرگ در لندن نيز براي ملاقت‌هاي کاري و تجاري با يک پرواز به سيدني آمده بود.
هنگامي که به سيدني رسيد، مسئوليت برخي از مصاحبه‌هاي تلويزيوني را متقبل شد.
با اين حال اتفاقاتي که افتاد مرا متوجه کرد که اين تصميم، تصميم خوبي نبوده است.
در واقع به خاطر حضور يک خبرنگار معروف، من او را براي قبول مصاحبه تحت فشار گذاشتم.
مابين مصاحبه، زماني که خبرنگار براي پاسخ به تلفنش اتاق را ترک کرد، مديرعامل از خستگي به خواب فرو رفت.
اين اتفاق، نه تنها مصاحبه را ناتمام رها کرد که براي شرکت نيز وجهه خوبي نداشت.
درسي که از اين اشتباه به عنوان يکي از اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي خود گرفتم: هنگامي که براي نيروهاي انساني برنامه ريزي مي‌کنم، بايد اين نکته را در نظر گرفتم که آن‌ها هم مانند همه مردم توانايي محدودي دارند.
انتشار نادرست فايل‌هاي محرمانه
در بين تجارب کاري من، زماني وجود دارد که من براي يک شرکت بزرگ کار مي‌کردم که اين شرکت به اطلاعات شرکت ديگر دسترسي داشت. در اين شرکت، ما با يکي از سه نماينده برتر خود در حوزه روابط عمومي بر روي برنامه‌ها و طرح‌هاي شرکت کار مي‌کريم.
يک روز نمايندگي از من درخواست کرد پاره اي از اطلاعات را به سرعت به او برسانم.
بنابراين من نيز يک فايل که حاوي جزيياتي در مورد برنامه‌هاي آتي شرکت براي نمايندگي فرستادم.
در آن‌جا، اين اطلاعات بر روي سرورهايي که دسترسي آن براي ساير کارکنان آزاد بود قرار داده شد.
در اين ميان، يک کارشناس با خواندن فايل و اهداف آتي شرکت متوجه قصد ما از برقراري ارتباط با شرکتي که دوست او در آن‌جا مشغول به کار بود، شد و دوست خود را از اين موضوع آگاه کرد.
درسي که از اين اشتباه بزرگ در حوزه روابط عمومي گرفتم: هنگام به اشتراک گذاري اطلاعات حساس، تنها آن‌چه مورد نياز است به اشتراک بگذارم. اگر من آن روز زمان بيش‌تري داشتم و چند اسلايد آخر آن فايل را حذف کرده بودم، اين اتفاق نمي‌افتاد. درست است که در اکثر شرکت‌ها قرارداد محرمانگي اطلاعات امضا مي‌شود، اما کارمندان ممکن است به هر حال در نگهداري اطلاعات دقيق و کوشا نباشند. پس بهتر است ريسک نکنيم.
از دست دادن پروژه به دليل نقص اطلاعات
روزي من و ساير همکارانم مشغول کار بر روي يک پروژه بزرگ در حوزه تکنولوژي بوديم.
تيم ما، تحقيقات بسياري انجام داده بود و يک فايل غني و کامل براي ارائه از کار آماده کرده بود.
بنابراين، ما تقريبا از موفقيت خود در اين پروژه مطمئن بوديم.
بنابراين قرار ملاقاتي با مشتري تنظيم کرده و طرح خود را به او ارائه داديم. ابتداي کار همه‌چيز خوب پيش رفت و طرح و پروژه ما مورد توجه آنان قرار گرفت. تا اين که آن‌ها شروع به پرسيدن سوال کردند. در اينجا بود که ما متوجه شديم هفته قبل مقاله‌اي در ارتباط با اين پروژه منتشر شده است که ما از آن بي‌اطلاع بوده‌ايم.
درسي که از اين اشتباه به عنوان يکي از اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي خود گرفتم: در مورد پروژه و مشتريان هدف خود تا لحظه قبل از ملاقات آن‌ها به تحقيق و مطالعه ادامه دهيد. شما بايد از همه اخبار در مورد کارتان آگاهي داشته باشيد و هيچ توجيهي پذيرفته نيست.
رزرو تلفني
سال‌ها قبل، من موظف شدم يک محل برگزاري کنفرانس مطبوعاتي را براي يکي از مشتريان مهم خود رزرو نمايم.
بنابراين، به سراغ يک هتل خوب که مطمئن بودم مشتري آن را دوست خواهد داست، رفتنم.
صبح روز کنفرانس، هنگامي که به هتل رفتم با نگاه‌هاي ناراضي و بعضا عصباني مشتري روبرو شدم.
بله! سالني که رزرو کرده بودم بسيار کوچک بود و سيستم روشنايي آن نيز دچار مشکل بود. اين اشتباه، يکي از بزرگ‌ترين اشتباهات کاري من بود.
درسي که از اين اشتباه به عنوان يکي از اشتباهات بزرگ در روابط عمومي خود گرفتم: براي انجام کارهاي مهم حتما حضوري مراجعه کرده و به يک تلفن اکتفا نکنم.
عدم هماهنگي اعضا در يک جلسه مهم
بياييد هنگام اعتراف به اشتباهاتمان، ارتباطات داخلي را فراموش نکنيم.
اين اشتباهات براي کسي که در شرکت‌هاي مرتبط با تکنولوژي کار کرده باشد، حتما آشناست.
ما قرار بود ارائه‌اي  30 دقيقه‌اي در جلسه هيئت مديره شرکت داشته باشيم.
مسئول اصلي اين تيم براي توليد محصول جديد، جواني باهوش و پرانرژي بود. اما طرح اوليه او بلندپروازانه بود.
او مي‌خواست تمام اعضاي تيم روي صحنه حضور پيدا کنند و هر کدام چند دقيقه‌ در مورد محصول صحبت کنند.
بعد از آن نيز دو دمو از محصول داشته باشد. من با او مخالفت کردم، اما او قبول نکرد.
زماني که ارائه برگزار شد، بيش‌تر شبيه رفت و آمد بود تا يک ارائه و سخنراني.
درسي که از اين اشتباه به عنوان يکي از اشتباهات بزرگ در حوزه روابط عمومي خود گرفتم: هنگامي که مي‌دانيد چيزي که تيم شما قرار است اجرا کند، ريسک بالايي دارد و ممکن است کل جلسه را خراب کند، از مواضع خود کوتاه نياييد. اگر همه چيز به خوبي پيش نرود، شما نيز مقصريد.






نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

فروش یک میلیارد و 200 میلیون دلار ارز در بازار آزاد با کارت‌های ملی اجاره‌ای

آغاز واردات ژاپنی‌ها از ایران از ماه جاری

حذف 4 صفر از پول ملی در شرایط فعلی منطقی است؟

پول‌مرگی/ مصیبت عظیمی برای نظام بودجه‌ریزی

جزئیات کامل نحوه هزینه یارانه 140 هزار میلیارد تومانی در سال 98/ بودجه یارانه‎ها 44 درصد بیشتر شد

وزیر صنعت: هیچ محدودیتی در زمینه صادرات کالا از کشور نداریم

واگذاری‌ها مشکلی به مشکلات کشور افزوده/ آقایان در سازمان خصوصی سازی به جای فرار باید پاسخگو باشند/ به صورت شفاف بگویند چرا و چگونه واحدها واگذار شده است؟

رئیس‌کل بانک مرکزی خبر داد: طراحی برنامه‌های لازم برای اصلاح نظام بانکی+ عکس

راهنمای جامع برندسازی شخصی

دولت باید در ممنوعیت‌های وارداتی تجدیدنظر کند/ بازار، اطمینانی به کاهش قیمت ارز ندارد

ضرورت پرداخت چند نوبت بسته‌‎ حمایتی به کارگران/ حمایت‌ها حتما نباید نقدی باشد

پیش بینی افزایش 30تا 40درصدی صادرات زعفران نسبت به سال گذشته/ قیمت زعفران درجه یک در بازارجهانی 1100دلار

افزایش قیمت طلا ناشی از نوسانات نرخ ارز/ حباب سکه به 370هزار تومان رسید

جهش قیمت محصولات پروتئینی در بازار/ سکوت معنادار وزارت جهادکشاورزی

6 نکته در باب لایحه بودجه98

اسپانیا با زعفران ایرانی، حرف اول را در جهان می‌زند/ جولان قاچاقچیان بر سر طلای سرخ ایران/ دسترنج کشاورزان چگونه به بازار عربستان و آمریکا می‌رسد؟

اسپانیا با زعفران ایرانی، حرف اول را در جهان می‌زند/ جولان قاچاقچیان بر سر طلای سرخ ایران/ دسترنج کشاورزان چگونه به بازار عربستان و آمریکا می‌رسد؟

دور جدید رکودهای تورمی و راه‌های ممکن برای برون رفت از بیماری اقتصادی فعلی

اختصاص 17هزار میلیارد تومان یارانه کالا/ معافیت مالیاتی حقوق و وام ازدواج بدون تغییر/ حذف یارانه 3دهک درآمدی/ بودجه دفاعی نصف شد/ پیشنهاد افزایش 20 درصدی قیمت گازوئیل

خصوصی‌سازی در حال حاضر به «دولت‌زدایی» تبدیل شده/ در برخی واگذاری‌ها تخلفات روشنی رخ داده/ قرار بود اجرای اصل 44 باعث افزایش کارایی و بهره‌وری شود

حباب سکه ترکید/پیش‌بینی ثبات قیمت‌ها تا شروع سال نو میلادی

حباب سکه به پایین‌ترین حد رسید

بازار خود را آماده کاهش بیشتر نرخ ارز می‌کند

وضعیت ذخایر ارزی ایران از زبان همتی/ تسلط بانک مرکزی بر بازار ارز از همیشه پر قدرت‌تر است

پرونده‌ ارز 4200 تومانی

واردات 1570 میلیارد تومان کالای غیرضرور با ار 4200 تومانی/ رانت 928میلیارد تومانی برای واردات ظروف ملامین، مربا و ژله، رخت‌آویز، دفترچه مشق و...

ایران بازهم مجبور به انتقال چمدانی ارز خواهد شد؟ /دلخوش: اروپا نمی‌تواند ایران را بازی دهد /بخاطر زندگی مردم دست به هر کاری می‎زنیم

وزیر صنعت: واردات کالا با ارز صادراتی محدودیت ندارد

بیکاری140 هزار نفر در صنعت قطعه/ صنعت قطعه و خودرو در آستانه نابودی است

دژپسند: بازار ارز در فاز تعادل/ 60میلیون یورو ارز نیمایی در یک روز معامله شد

دارایی‌های خارجی بانک مرکزی در مهرماه به 4519.2هزار میلیارد ریال رسید/ بدهی بخش دولتی به بانک مرکزی 6.2درصد افزایش است

اقتصاد جهانی منهای آمریکا

روحانی:‌ نکات مورد نظر رهبر انقلاب برای اصلاح بودجه 98 بررسی شد

بودجه سال آینده چقدر به نفت وابسته است؟

تصمیم سازان بازار ارز و سکه بازجویی شوند

تصمیم سازان بازار ارز و سکه بازجویی شوند

پیشنهاد های اقتصادی عسگراولادی به دولت

صفحه نخست روزنامه‌های اقتصادی 17 آذر ماه

پشت پرده موافقت نامه پاریس چیست؟/ تعطیلی صنایع ایران به بهانه تغییر اقلیم!

همتی خبر داد؛ شروع تدریجی باز شدن کانال‌های مالی با کشورهایی که نفت ایران را می‌خرند

تحریم‌های لرزان نفتی

آمریکا قادر نیست صادرات نفت ایران را متوقف کند

زنگنه: بررسی دلایل خروج قطر از اوپک ضروری است

رشد13 درصدی صادرات غیرنفتی در 8 ماه امسال

تدابیر ویژه دولت برای توقف گرانی کالاهای پرمصرف

تقویت حضور بنگاه های خارجی در ایران نماد شکست تحریم ها

تحریم ها کارکرد خود را از دست داده اند

چه کسانی از کاهش قیمت نفت سود می برند؟

کاهش نرخ ارز ادامه دارد/ دلار 9 هزار تومانی در هفته‌ آینده؟

فضای مجلس به سمت استیضاح ظریف نیست/ اکثریت نمایندگان با قدرت پشت دستگاه دیپلماسی ایستاده‌اند/ پول کثیف صرفا چمدانی جابجا نمی‌شود