بزرگنمايي:

بازاريابي سياسي - همه کسب و کارها در حوزه بازاريابي و فروش از همان ابتدا نمي توانند مشتريان زيادي داشته باشند.


به گزارش پارک بازاريابي ايران، برندهاي بزرگ و شناخته شده هميشه اکثريت مشتريان را به خود اختصاص مي دهند، اما بسياري از کسب و کارها و برندهاي معمولي نيز هستند که مي توانند با وجود مشتريان اندکي که دارند سود و درآمد زيادي به دست آورند. در اينجا سعي مي کنيم راه هايي را که يک شرکت کوچک و کسب و کار محدود با مشتريان اندک مي تواند به درآمد بالايي دست پيدا کند معرفي کنيم.

1- محاسبات دقيقي داشته باشيد

در همه فعاليت ها و اقداماتي که انجام مي دهيد لازم است محاسبات دقيقي داشته باشيد. به عنوان مثال بايد حساب کنيد که در يک سال چقدر درآمد داريد. در مرحله بعدي بايد حساب کنيد که در کدام يک از ماه هاي سال، بيشترين درآمد را داريد. همچنين در مرحله بعدي بايد حساب کنيد که چه تعداد از مشتريان شما يا کدام يک از مشتريان شما هستند که شما از طريق آنها به بيشترين درآمد خود دست پيدا مي کنيد.

با اين محاسبه ها به اين نتيجه مي رسيد که در کدام قسمت از کسب و کار خود بايد انرژي و تمرکز بيشتري را صرف کنيد که در نهايت منجر به افزايش درآمد سالانه شما شود. در صورتي که بخواهيد بدون داشتن حساب هاي دقيق ميزان فروش و درآمد خود در يک سال، به کار خود ادامه دهيد، احتمال اينکه خطاهاي زيادي مرتکب شويد وجود دارد زيرا دقيقاً نمي دانيد در کدام بخش ها يا در کدام يک از فصل هاي سال بايد بيشتر از بقيه تلاش کنيد.

2- خدمات کافي براي مواقع پر فروش

حالا که شما مي دانيد که در چه زمان هايي و توسط کدام دسته از مشتريان تان به درآمد بالايي دست پيدا مي کنيد، مي توانيد بهترين برنامه ريزي ها را داشته باشيد. اين برنامه ريزي ها بايد شامل اين باشد که شما بيشترين خدمات و محصولات خود را در اين زمان ها عرضه کنيد.

مي توانيد پيشنهاد خدمات جذابي را به آنها بدهيد و تعداد اين مشتريان را افزايش دهيد. همچنين در کنار محصول و خدمات اصلي که به مشتريان خود ارائه مي دهيد، خدمات فرعي به آنها پيشنهاد کنيد و رغبت آنها را براي خريد و ارتباط دائمي با خودتان افزايش دهيد. سعي کنيد ايده هاي خلاقانه اي براي اين خدمات فرعي داشته باشيد. تعدادي پيشنهاد که محدود است براي مشتري هاي خود ايجاد کنيد. همين محدوديت موجب ايجاد يک جو رقابتي شده و اين رغبت را در افراد ايجاد مي کند که زودتر از ديگران به اين خدمات دسترسي پيدا کنند.

از ديگر اقداماتي که مي توانيد انجام دهيد اين است که به ازاي هر ميزان خريد يک جايزه تشويقي در نظر بگيريد. به عنوان مثال در برخي از فروشگاه ها زماني که ميزان خريد افراد از 100 هزار تومن يا هر مقداري که اعلام مي کنند افزايش پيدا کند مي توانند در قرعه کشي يک جايزه بزرگ شرکت کنند. در برخي از فروشگاه ها و مراکز خريد نيز ممکن است به ازاي مقداري که خريد مي کنند يک جايزه بدون قرعه کشي دريافت کنند.

3- مطالب و موضوعات جذاب براي مشتري ها فراهم کنيد

در صورتي که شما مي خواهيد سايتي را براي شرکت خود طراحي کنيد که از طريق آن با مشتريان ارتباط داشته باشيد يا روند معرفي و فروش کالا را تسريع بخشيد، نبايد تنها هدف شما فروش کالا و دريافت پول از مشتريان باشد بلکه شما بايد محتواي جذابي را فراهم کنيد که هر فردي حتي کسي که قصد خريد ندارد به خاطر اين محتواي جذاب دقايق بيشتري را در سايت شما سپري کند. مطالب آموزشي هم جزو بهترين مطالبي هستند که مي توانيد در سايت هاي خود آپلود کنيد و ميزان مخاطبان خود را افزايش دهيد.

4- پيام هاي يادآوري کننده ارسال کنيد

زماني که شما يک مهلت محدودي را براي قرعه کشي، خريدهاي با تخفيف و خدمات ويژه اعلام مي کنيد سعي کنيد از طريق سايت، تلفن همراه، ايميل ها و... به مشتريان خود يادآوري کنيد.

5- هميشه در کنار مشتريان تان باشيد

يکي از عواملي که مي تواند در کيفيت ارتباط شما با مشتريان تان تأثير بسزايي داشته باشد اين است که هميشه سعي کنيد در دسترس مشتريان تان باشيد و ارتباط برقرار کردن با آنها را به راحت ترين شکل ممکن تبديل کنيد.