سیاست و بازاریابی-نوشتار حاضر تحت عنوان «20 گام برای افزایش کارایی شرکت و افزایش موفقیت»گردآوری و نوشته دکتر امیر محبیان است.

مقدمه: در چشم‌انداز کسب‌وکار به شدت رقابتی امروز، شرکت‌ها باید به طور مداوم برای افزایش کارایی تلاش کنند تا از منحنی جلوتر بمانند. بهبود کارایی نه تنها بهره وری را افزایش می دهد، بلکه رضایت مشتری، روحیه کارکنان و سود کلی را نیز افزایش می دهد. با اجرای 20 مرحله زیر، شرکت ها می توانند سفری دگرگون کننده به سمت دستیابی به کارایی بهینه و ایجاد موفقیت پایدار آغاز کنند.

     انجام یک حسابرسی جامع: با انجام یک ارزیابی دقیق از تمام عملیات و فرآیندها، شناسایی ناکارآمدی هایی که مانع بهره وری می شوند، شروع کنید. این ممیزی به عنوان پایه ای برای ابتکارات بهبود عمل خواهد کرد.

     اهداف قابل اندازه گیری را تعیین کنید: اهداف کارایی را واضح و قابل اندازه گیری تعیین کنید و اطمینان حاصل کنید که آنها با اهداف استراتژیک گسترده‌تر شرکت همسو هستند. این اهداف نقشه راه را برای ردیابی پیشرفت و تسهیل نظارت مؤثر ارائه خواهند کرد.

     کانال‌های ارتباطی را ساده کنید: کانال‌های ارتباطی را بررسی و بهینه‌سازی کنید تا تنگناها را از بین ببرید و جریان اطلاعات را در بخش‌ها بهبود بخشید. از ابزارهای دیجیتال مدرنی استفاده کنید که همکاری را بهبود می بخشد و به روز رسانی در زمان واقعی را امکان‌پذیر می کند.

     فرهنگ بهبود مستمر را تقویت کنید: محیطی ایجاد کنید که کارکنان را تشویق کند تا با ایده هایی برای افزایش کارایی مشارکت کنند. یک تیم متقابل وظیفه ای ایجاد کنید که مسئول اجرای طرح های بهبود مستمر در سراسر سازمان است.

     سرمایه گذاری در رشد کارکنان: آموزش منظم و فرصت های توسعه را برای تجهیز کارکنان به مهارت ها و دانش لازم برای ایفای مؤثر نقش های خود فراهم کنید. کارکنان توانمند به احتمال زیاد باعث بهبود کارایی می شوند.

     کارهای خسته کننده را خودکار کنید: کارهای تکراری و وقت گیر را که می توانند خودکار شوند؛شناسایی کنید. راه‌حل‌های فناوری را برای کاهش تلاش دستی، به حداقل رساندن خطاها و آزاد کردن زمان ارزشمند کارمندان برای کارهای استراتژیک‌تر پیاده‌سازی کنید.

     مدیریت زنجیره تامین را بهینه کنید: کارایی زنجیره تامین خود را ارزیابی کنید و زمینه های بهبود مانند مدیریت موجودی، تهیه و تدارکات را شناسایی کنید. ساده‌سازی این فرآیندها می تواند منجر به صرفه جویی در هزینه و بهبود رضایت مشتری شود.

     تشویق همکاری متقابل: فضاهای محدود و بسته درون سازمان را از بین ببرید و همکاری بین بخش ها را ارتقا دهید. کار تیمی متقابل کارایی را با تقویت اشتراک دانش، نوآوری و حل مشکلات جمعی افزایش می دهد.

     پیاده‌سازی سیستم های مدیریت عملکرد: معیارهای عملکرد و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را برای هر بخش ایجاد کنید. به طور منظم عملکرد را در برابر این معیارها نظارت و ارزیابی کنید و بازخورد عملی را به کارکنان ارائه دهید.

     بهبود شیوه‌های مدیریت زمان: استراتژی‌های مدیریت زمان مؤثر را اجرا کنید، مانند تعیین اولویت‌ها، استفاده از ابزارهای مدیریت کار، و تشویق کارکنان به اجتناب از انجام چند کار. بهینه‌سازی زمان منجر به افزایش بهره وری و کاهش سطح استرس می شود.

     توانمندسازی تصمیم گیری: کارکنان را در همه سطوح تشویق کنید تا مالکیت فرآیندهای تصمیم گیری را به دست گیرند. ابزارها، استقلال و راهنمایی لازم را برای تصمیم گیری آگاهانه در اختیار آنها قرار دهید و از این طریق از تاخیرهای غیرضروری جلوگیری کنید.

     از راه‌حل‌های فناورانه استقبال کنید: فناوری‌های نوآورانه‌ای را که با نیازهای کسب‌وکار شما همسو هستند را کاوش و اجرا کنید. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها می توانند به طور قابل توجهی کارایی را بهبود بخشند.

     بررسی منظم فرآیندها: بررسی منظم فرآیندهای عملیاتی اصلی را برای شناسایی و حذف تنگناها، افزونگی‌ها و ناکارآمدی‌ها را انجام دهید. کارمندانی را تشویق کنید که بیشتر با این فرآیندها آشنا هستند.

     اولویت دادن به تجربه مشتری: بهبود کارایی نباید رضایت مشتری را به خطر بیندازد. به طور مداوم بازخورد مشتری را تجزیه و تحلیل کنید، از بینش های مبتنی بر داده استفاده کنید و فرآیندها را برای بهبود تجربه کلی مشتری تنظیم کنید.

     پیاده‌سازی اصول ناب: روش های ناب مانند شش سیگما و کایزن را برای حذف ضایعات، بهینه‌سازی گردش کار و بهبود کارایی کلی فرآیند تشویق کارکنان به شناسایی و حذف ناکارآمدی های فرآیند به کار بگیرید.

     تعادل بین کار و زندگی را تشویق کنید: فرسودگی شغلی می تواند مانع از بهره وری شود. با ارائه ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر، استراحت های منظم و برنامه های سلامتی، تعادل بین کار و زندگی را ارتقا دهید. یک نیروی کار سالم و راضی، کارآمدتر است.

     مدیریت داده ها را بهینه کنید: شیوه های مدیریت داده قدرتمند را برای اطمینان از صحت، دسترسی و امنیت داده ها اجرا کنید. از تجزیه و تحلیل داده ها برای به دست آوردن بینش های عملی استفاده کنید که به تصمیم گیری کمک می کند و کارایی عملیاتی را بهبود می بخشد.

     قراردادهای تامین کننده کلیدی را به طور منظم بررسی کنید: قراردادهای تامین کننده را به صورت دوره ای ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که با نیازهای تجاری هماهنگ و مقرون به صرفه هستند. در مورد شرایط بهتر مذاکره کنید، تامین کنندگان جایگزین را بررسی کنید و روابط را برای ساده کردن تدارکات یکپارچه کنید.

تقویت نوآوری: محیطی را ایجاد کنید که نوآوری را ارتقا دهد و به کارکنان برای پیشنهاد و اجرای ایده های نوآورانه پاداش دهد. آزمایش را تشویق کنید و ذهنیت رشد را برای افزایش کارایی مورد استقبال قرار دهید.

  موفقیت را جشن بگیرید و از شکست درس بگیرید: نقاط عطف کارایی به دست آمده را بشناسید و با قدردانی از تلاش های کارمندان و تیم ها جشن بگیرید.این امر به همان اندازه مهم است که از شکست ها درس بگیرید و از آنها به عنوان فرصت هایی برای اصلاح فرآیندها و اجتناب از خطاهای آینده استفاده کنید.


نتیجه گیری: بهبود کارایی یک حرکت مستمر است که مستلزم تعهد و مشارکت تمام سطوح یک سازمان است. با اجرای این 20 مرحله، شرکت ها می توانند به تدریج عملیات خود را متحول کنند و باعث افزایش بهره وری، سودآوری و موفقیت پایدار شوند. پذیرش فرهنگ بهبود مستمر، استفاده از فناوری و اولویت‌بندی توسعه کارکنان، بدون شک شرکت‌ها را به عنوان رهبران صنعت در چشم‌انداز کسب‌وکار پویا امروزی قرار می‌دهد.