بازاریابی سیاسی

آخرين مطالب

اولتیماتوم وزیر ارتباطات جواب داد نکات خواندني

اولتیماتوم وزیر ارتباطات جواب داد

  بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی -
اولتیماتوم وزیر ارتباطات جواب داد
k ٢.٨
١
ایسنا / با توجه به این‌که سرویس‌گیرندگان خدمات ارتباطی باید از کیفیت خدماتی که دریافت می کنند، مطلع شوند، روش‌های مختلفی برای این کار توسط سرویس دهندگان خدمات ارتباطی ارایه شده که مراجعه به پنل کاربری اینترنت، یکی از این روش‌هاست.
یکی از مواردی که باید همواره مورد توجه شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات باشد، چگونگی برخورد با مشتریان و آگاهی از نحوه‌ی ارائه‌ی خدماتشان به آن‌هاست. برخی از شرکت‌ها و سرویس‌دهندگان، برای این موضوع از روش‌هایی مانند پرتال، وب‌سایت و تماس‌های پشتیبانی استفاده می‌کنند که البته گاهی کیفیت ارائه‌ این خدمات چندان مطلوب نیست.
چندی پیش محمدجواد آذری جهرمی - وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- از تماس با پشتیبانی مخابرات (2020) و چند سرویس‌دهنده‌ی دیگر گفته بود که کیفیت خوبی نداشتند. او همچنین دو هفته به سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس‌دهندگان فرصت داده بود که به این وضعیت رسیدگی کنند و از مردم هم خواست که شکایات خود را با شماره‌ی 195 مطرح کنند.
مراجعه به پنل کاربری برای ارائه خدمات بهتر
در این راستا، سیدمجید صدری - مدیرعامل شرکت مخابرات ایران- با تاکید بر لزوم ارائه خدمات در کمترین زمان ممکن و با صحت و دقت مناسب، گفت: تمام مشتریان اینترنت شرکت مخابرات ایران در سراسر کشور می‌توانند با مراجعه به پنل کاربری اینترنت خود به نشانی adsl.tci.ir، از سریع‌ترین خدمات پشتیبانی مربوط به اینترنت بهره‌مند شوند. با استفاده از پنل کاربری مشتریان اینترنت شرکت مخابرات و هم‌چنین سامانه پشتیبانی 2020 متعلق به شرکت مخابرات ایران، تمام مشتریان می‌توانند موارد مربوط به درخواست‌های اینترنت و رفع نقص‌های احتمالی را در کمترین زمان ممکن مطرح و پاسخ مناسب را دریافت کنند.
او هم‌چنین این وعده را به مشتریان داد که با مراجعه به این پنل کاربری مشتریان، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به تمام درخواست‌هایشان مربوط به استفاده و پشتیبانی از اینترنت پرسرعت پاسخ‌های لازم و دقیق داده می‌شود. هم‌چنین مشتریان با ورود به بخش پشتیبانی می‌توانند علاوه بر ارائه درخواست‌های خود در مورد مسائل مختلف اینترنت شرکت مخابرات ایران از سابقه درخواست‌های پشتیبانی خودآگاه شده و هم‌چنین در نظرسنجی پنل کاربری مشتریان نیز شرکت کنند.
البته فرصتی که وزیر ارتباطات به سرویس‌دهندگان داده تنها محدود به مخابرات نمی‌شود. درواقع به نظر می‌رسد آگاهی از میزان کیفیت خدماتی که به مشتریان ارائه می‌شود از مواردی است که باید مورد توجه قرار گیرد و شرکت‌ها هم برای جلب رضایت مشتریان لازم است به این موارد توجه کنند.





نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

نفوذ به 10 شرکت مخابراتی جهان

پلتفرم Google Stadia نسخه آزمایشی نخواهد داشت

سایت توسعه‌دهندگان سیستم عامل فیوشا رسما راه‌اندازی شد

آیفون 12 ساله شد

قیمت موبایل‌های موتورولا را ببینید

آلمان و هلند اینترنت نظامی مشترک راه اندازی می کنند

مجوز گوگل پلی Honor 20 Pro ارایه شد

سامسونگ گلکسی A90 با نمایشگر Infinity U ارایه می شود

گوگل کتاب هوشمند تولید می کند

اولین تصاویر از ساعت هوشمند سامسونگ گلکسی واچ اکتیو 2 را ببینید

تولد 10 سالگی برند گلکسی سامسونگ

اپلیکیشنی که کاربر را حتما از خواب بیدار می کند

انتشار آپدیت گلکسی A50 با امکاناتی جدید

موبوگرام از دسترس خارج شد

از سر گیری همکاری آمریکا با هواوی

با جایگزین‌های احتمالی جانی آیو در اپل آشنا شوید

«گوگل روسی» هک شد

مراقب بسته اینترنت‌تان باشید

ساخت یک گوشی هوشمند عجیب در کره شمالی

اولین گوشی هوشمند 5G دوسیم‌کارته به زودی رونمایی می‌شود

آخرین وضعیت دسترسی کاربران ایرانی به اینترنت و موبایل

چین از امریکا بازی خورد

اسامی برندگان جوایز E3 2019 مشخص شد

گوشی جدید ویوو با باتری خارق‌العاده تولید می‌شود

چطور مشکل کپی و پیست را در ویندوز حل کنیم؟

تصاویر اولیه ساعت هوشمند Galaxy Watch Active 2 سامسونگ منتشر شد

11 قابلیت لپ‌تاپ‌ها که احتمالا از وجود آن‌ها خبر ندارید

سونی به دنبال محتویات انحصار زمانی برای پلی‌استیشن 5 است

هدست گیمینگ Corsair با وضوح صدای بالا معرفی شد!

ربات بسکتبالیست رکورد جهانی گینس را به نام خود ثبت کرد

تصاویر لو رفته سامسونگ گلکسی‌نوت 10 پلاس از تغییر طراحی این هندست حکایت دارد

عمر باتری گوشی شیائومی جدید مشخص شد

5 مورد از مهم‌ترین طراحی‌های جانی آیو برای اپل

مجوز گوگل پلی برای هواوی آنر 20 پرو صادر شد

آیا اینستاگرام به صحبت‌های کاربران گوش می‌دهد؟

ارزش میلیارد دلاری جانی آیو مدیر طراح اپل برای این کمپانی

آیا دوربین گلکسی A90 کشویی خواهد بود؟

گوشی‌های هوآوی خودشان رکورد خودشان را شکستند!

حالت‌های مختلف نتیجه استعلام اصالت گوشی

قیمت انواع پاوربانک در بازار

ایتالیا جریمه برای فیس بوک تعیین کرد

مرورگر گوگل کروم اندروید رکوردی خارق‌العاده ثبت کرد

لنوو Z6 به عنوان میان رده چینی ها چه زمانی معرفی خواهد شد؟

ساخت عنوانی جدید از سازنده بازی Days Gone

تاریخ عرضه EA Access روی پلی‌استیشن 4 مشخص شد

اینبار حفره های امنیتی دامان AMD را گرفته است

همه‌ی بازی‌ها نیازی ندارند که یک تجربه‌ی 100 ساعته را ارائه دهند

کشف یک نرم افزار غیرقانونی در خودروها

انتقال خط تولید لپ‌تاپ‌های جدید اپل به چین

بهترین نرم افزارهای جایگزین اسکایپ برای تماس رایگان